Politica de confidentialitate & cookies

Acest website („site-ul”) este administrat de către MIFLOR FLOWERS SRL, cu sediul în Ilfov, loc. Popesti Leordeni, str. Amurgului nr. 31, Bl. 1, Et. 4, Ap.24, cod fiscal 39325113, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J23/2086/2018


Colectăm informații despre tine în timpul procesului de finalizare a comenzii în magazinul nostru.


Ce colectăm și stocăm

În timp ce ne vizitezi situl, vom urmări:

Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent

Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare

Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și să ți-o trimitem!

De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe situl nostru


Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată (pentru a fi procesate în siguranță de către MobilPay – noi nu avem acces și nu vom stoca niciodată datele cardului tău) și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:


Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta

Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații

Procesăm plățile (prin MobilPay) și prevenim fraudele

Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru

Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)

Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin

Îți trimitem mesaje de marketing, doar dacă alegi să le primești

Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.


În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 10 ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.


De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.


Cine are acces din echipa noastră

Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:

Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și

Informații despre clienți, precum nume, adresă email și informațiile despre facturare și livrare.

Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursărilor și pentru a-ți oferi suport.


Ce partajăm cu alții

Partajăm datele tale cu firme de curierat în vederea trimiterii coletului, date analitice de trafic, precum și cu procesatorii de plăți în vederea procesării plății comenzii tale.

Partajăm informații, atunci când este cazul, cu părți terțe care ne ajută să asigurăm comenzile și să stocăm servicii;


Plăți

Acceptăm plăți prin MobilPay. Când procesăm plățile, unele dintre datele tale vor fi transmise către MobilPay, inclusiv informațiile cerute pentru a procesa sau accepta plata, cum ar fi informații despre toate cumpărăturile și valoarea totală de facturare.

Te rog vezi Politica de confidențialitate MobilPay pentru mai multe detalii pe acest link: https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/



Informatii despre Cookies

Acest site utilizeaza cookie-uri.

Va rugam sa cititi cu atentie informatiile de mai jos.

Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

Ce este un cookie?


Cookie-urile sunt fişiere text mici care sunt trimise catre computerul dumneavoastra atunci cand vizitaţi un site Web. Cookie-urile sunt apoi retrimise catre site-ul originar la fiecare vizita ulterioara sau catre un alt site web care recunoaşte acel cookie. Cookie-urile acţioneaza ca o inregistrare pentru un site web, care permite computerului dumneavoastra sa reţina vizitele pe site-ul nostru. Cookie-urile pot inregistra, de asemenea, preferinţele dumneavoastra, pentru a imbunataţi experienţa utilizatorului, dar pot şi filtra reclamele vizibile relevante pentru dumneavoastra.

Care sunt cookie-urile utilizate de acest site?

Cookie-uri de performanţa/analitice


Unele dintre cookie-urile de pe site-ul nostru colecteaza informaţii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul, precum paginile vizitate mai des, mesajele de eroare care apar la pagini web etc. Aceste cookie-uri nu colecteaza informaţii care identifica vizitatorii. Toate informaţiile despre acestecookie-uri sunt colectate şi agregate şi raman confidenţiale. Acestea sunt folosite doar pentru a imbunataţi modul in care funcţioneaza site-ul nostru.


Site-ul nostru foloseşte cookie-uri Google Analytics. Informaţiile colectate de catre aceste cookie-uri sunt transferate şi stocate de catre Google pe serverele proprii, in conformitate cu practicile sale de confidenţialitate. Google utilizeaza informatiile colectate pentru a evalua modul in care site-ul web este utilizat in vederea realizarii de rapoarte privind activitatea de pe site (destinate operatorilor acestuia), precum si pentru a oferi alte servicii legate de activitatea de pe site si de utilizarea internetului. Adresa IP transmisa catre Google Analytics prin browser-ul dumneavoastra nu este consolidata cu alte date de la Google. Puteti bloca utilizarea fisierelor „cookies” folosind software-ul browser-ul si, de asemenea, puteţi preveni inregistrarea şi prelucrarea datele cu privire la modul de utilizare a site-ului nostru de catre Google pe baza de cookie-uri (inclusiv adresa IP) prin descarcarea şi instalarea plug-inului disponibil la link-ul http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puteţi gasi mai multe informaţii despre condiţiile de utilizare şi protecţie a datelor, la http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?rd=2

Cookie-uri esentiale

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru functionarea corespunzatoare a unui site web. Anumite site-uri utilizeaza o facilitate pentru retinerea limbii (RO/EN), fara de care nu ar fi posibilia trecerea de la o sectiune la alta a site-ului in limba respectiva. Prezenta facilitate este temporara si dureaza cat sunteti pe site.

Plugin-uri de retele sociale

Serviciile noastre fac uz de plugin-uri de reţele sociale („plugins”). Cand utilizaţi un serviciu care conţine plugin-uri, informaţiile pot fi transferate direct de pe dispozitivul dvs. catre operatorul de reţea sociala. Nu avem nici o influenţa asupra datelor colectate de Plugin. Daca sunteţi conectat in reţeaua sociala, utilizarea de catre dvs. a serviciului nostru poate fi facuta referinta catre contul dvs. de reţea sociala. Daca veti interacţiona cu plugin-uri, spre exemplu, facand clic pe „Like”, „Follow” sau „Share”, sau introduceţi un comentariu, informaţiile pot aparea in mod automat in profilul dvs. de reţea sociala. Chiar daca nu sunteţi conectat la contul dvs. de reţea sociala, este posibil ca plugin-uri sa transmita adresa IP catre operatorii de reţea sociala. Va rugam sa luati in considerare acest lucru atunci cand utilizaţi paginile web. Pentru informaţiile despre operatorii de reţele sociale de plugin-uri utilizate in serviciile noastre („operatori”), va rugam sa consultaţi de mai jos:

Operatorii de plugin-uri utilizate in serviciile noastre

Daca sunteţi un membru de una sau mai multe dintre urmatoarele reţelele sociale şi nu doriţi ca Operatorul sa conecteze datele cu privire la utilizarea de catre dvs. a serviciilor noastre, cu datele dvs. de membru deja stocate de catre Operator, va rugam sa intraţi pe reţeaua sociala inainte de a utiliza serviciile noastre.

Facebook

Operator de date: Facebook Ireland Limited, Hanovra Reach, 5-7 Hanover Quay, 2 Dublin, Irlanda („Facebook”). Pentru mai multe informatii puteti vizita politica de confidenţialitate a Facebook accesand https://www.facebook.com/about/privacy/.

LinkedIn

Operator de date: LinkedIn Irlanda, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Irlanda („LinkedIn”). Pentru mai multe informatii puteti vizita politica de confidenţialitate LinkedIn accesand http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.

In prezent, cookie-urile se regasesc aproape in toate site-urile datorita particularitatilor acestora de a livra experiente adaptate la specificul vizitatorlor. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite utilizatorului sa acceseze toate resursele informationale regasite pe un anumit site. Din acest motiv, merita avute in vedere cateva sfaturi, dupa cum urmeaza:

Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil al securitatii utilizarii cookie-urilor.

Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.

Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.

Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware. Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri, impiedicand browserul sa acceseze website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online. Browser-ul poate fi setata pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau sa fie acceptate de la un site anume.

Toate browser-ele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in „optiuni” sau in meniul de „preferinte” al browser-ului dvs. Daca nu regasiti aceste setari, accesati sectiunea de “help” a browser-ului.

Mai jos sunt redate link-uri pentru gestionarea cookie-urilor in cazul utilizarii urmatoarelor browser-e: Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari si Opera


Cookie settings in Internet Explorer http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Cookie settings in Mozilla https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Cookie settings in Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Cookie settings in Safari https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=en_US

Cookie settings in Opera http://www.opera.com/help/tutorials/

Puteti citi mai mult despre cookie-uri la:

https://www.apti.ro/cookies/

http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

http://www.webopedia.com/DidYouKnow/Internet/all_about_cookies.asp